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Formation à la gestion de conflits pour managers et équipes

Conflict management

Les conflits en entreprise sont inévitables. Mais bien gérés, ils deviennent une source d’apprentissage et de renforcement de la cohésion. Mal gérés, ils détériorent les relations, freinent la performance, et créent des tensions durables.

Apprendre à naviguer dans les conflits

  • La formation “Gérer un conflit” d’If Conseil s’appuie sur un outil puissant : le Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument (TKI™). Cet outil permet de mieux se connaître et d’identifier les stratégies de résolution les plus adaptées à chaque situation.

    Ce que vous apprendrez

    • Mieux cerner vos réflexes en situation de conflit

    • Explorer les 5 styles de gestion : évitement, compromis, collaboration, etc.

    • Développer une posture de médiateur ou facilitateur

    • Travailler sur vos cas concrets et repartir avec un plan d’action clair

    À qui s’adresse cette formation ?

    Managers, responsables d’équipe, RH, collaborateurs en interaction constante… Toute personne souhaitant gérer les tensions de manière constructive.

    Un format court, impact fort

    🧠 Approche : alternance de théorie et de mise en pratique
    🛠 Outils : TKI™, analyse de cas, dynamique de groupe
    👥 Taille du groupe : 6 à 10 personnes
    📍 Localisation : Luxembourg-Ville
    ⏱ Durée : ½ journée

    🟨 Variation 3 – Format “offre commerciale” rapide pour page intra-entreprise

    Titre H1 : Formation intra-entreprise : Gérer les conflits interpersonnels
    Sous-titre : Renforcez la cohésion et la communication de vos équipes

    Pourquoi cette formation ?
    Parce que les conflits non traités coûtent cher : désengagement, départs, démotivation. Notre programme vous permet de prévenir et gérer efficacement les tensions dans vos équipes.

    Contenu express :
    ✔ Définir ce qu’est un conflit et ses mécanismes
    ✔ Identifier ses préférences face au conflit (outil TKI™)
    ✔ Travailler sur des situations vécues par les participants
    ✔ Repartir avec un plan d’action personnalisé

    Bénéfices pour l’entreprise :

    • Moins de tensions, plus de coopération

    • Managers mieux préparés aux situations difficiles

    • Équipes plus soudées et productives

    Modalités pratiques :
    📍 Formation en intra – sur site ou à Luxembourg
    ⏱ Format : ½ journée
    👥 6 à 10 participants
    👤 Formatrice : Isabelle Ferlin (Coach EMCC, certifiée TKI™)

    Demandez un devis personnalisé :
    📧 info@ifconseil.com | 📞 +352 661 19 71 23

Isabelle Ferlin

EMCC accredited Master Coach, Trainer, Group Facilitator

Isabelle Ferlin
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