Formation à la gestion de conflits pour managers et équipes
Un conflit non résolu dans une équipe peut rapidement impacter la motivation, la communication et la performance collective. Pour les managers comme pour les collaborateurs, apprendre à gérer les conflits est une compétence essentielle dans un environnement professionnel exigeant.
Notre approche
Grâce à l’outil TKI™ (Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument), nous vous aidons à :
Identifier vos réactions naturelles en situation de tension
Comprendre les 5 modes de gestion des conflits
Adapter votre posture selon les enjeux, les interlocuteurs et le contexte
Objectifs de la formation
Comprendre les sources de conflit et leurs dynamiques
Diagnostiquer ses préférences comportementales face au conflit
Expérimenter des leviers de résolution basés sur la collaboration
Le programme en bref
Décryptage des enjeux d’un conflit en entreprise
Auto-diagnostic TKI™ : quel est votre mode privilégié ?
Étude de cas réels ou situations vécues
Élaboration d’un Plan de Développement Individuel
Pédagogie active et appliquée
Ateliers collaboratifs
Mise en pratique sur des cas concrets
Support d’analyse personnalisé
Coaching par une experte certifiée
Infos pratiques
📍 Lieu : Luxembourg-Ville
🕓 Durée : ½ journée
👥 Effectif : 6 à 10 personnes
👤 Formatrice : Isabelle Ferlin, Master Coach EMCC, certifiée TKI™
Isabelle Ferlin
Master Coach accréditée EMCC, Formatrice, Facilitatrice de Groupe
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